商家未进行告知义务会怎样

1.商家未履行告知义务依不同情形担责。消费领域,未告知商品或服务重要信息致消费者误解购买构成欺诈,消费者可“退一赔三”;未告知可能危险或正确使用方法致消费者人身、财产损害,要承担侵权责任并赔偿损失。合同交易中,未告知关键信息可能构成违约,需承担违约责任如继续履行等。
2.针对此类问题,消费者可先尝试与商家协商,和平解决问题。若协商无果,可向消费者协会投诉,借助消协力量促使商家解决问题。还可通过提起诉讼的方式,利用法律武器维护自身合法权益。
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法律分析:
(1)在消费领域,商家有义务告知商品或服务的重要信息。若未履行该义务使消费者误解购买,此行为构成欺诈,消费者依据法律可要求“退一赔三”,这是对商家欺诈行为的有力约束。
(2)商家若未告知商品可能的危险或正确使用方法,导致消费者人身、财产受损,需承担侵权责任,对消费者的损失进行赔偿,保障消费者的合法权益。
(3)在合同交易里,商家未告知影响合同订立的关键信息,可能构成违约,要承担违约责任,像继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失等。
(4)当消费者遇到商家未履行告知义务的情况,可先与商家协商解决;若协商无果,可向消协投诉,也能通过提起诉讼来维护自身权益。

提醒:消费者遇到此类问题需保留好相关证据。不同案件情况有别,若有疑问建议咨询进一步分析。
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(一)若在消费领域遇到商家未履行告知义务,消费者可先收集商品或服务相关证据,如交易凭证、宣传资料等,然后与商家协商“退一赔三”或赔偿因未告知危险等造成的人身、财产损失。
(二)在合同交易中,消费者发现商家未告知关键信息构成违约,要及时固定相关证据,先与商家沟通要求其继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。
(三)若与商家协商不成,消费者可向消协投诉,提供详实的交易情况和诉求;也可准备好证据材料,向法院提起诉讼来维护自身权益。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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商家未履行告知义务,责任因情形而异:
在消费中,若未告知重要信息致消费者误解购买,属欺诈,消费者可“退一赔三”。
若未告知危险或使用方法致消费者受损,商家担侵权责任,需赔偿损失。
合同交易里,未告知关键信息或构成违约,要担违约责任。
消费者可先协商,协商不成可投诉或起诉维权。
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结论:
商家未履行告知义务,在消费领域、合同交易中需依具体情形承担欺诈、侵权、违约等不同责任,消费者可通过协商、投诉、诉讼等方式维权。
法律解析:
在消费领域,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家有义务向消费者告知商品或服务的重要信息。若未告知致消费者误解购买,构成欺诈,消费者可要求“退一赔三”。若因未告知危险或正确使用方法致消费者人身、财产损害,商家需承担侵权责任并赔偿损失。在合同交易里,商家未告知影响合同订立的关键信息,可能构成违约,要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。消费者遇到商家未履行告知义务的情况,可先与商家协商,协商不成可向消协投诉或提起诉讼。若您在生活中遇到类似商家未履行告知义务的问题,欢迎向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。

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